Taller: uso profesional das redes sociais para empresas de economía social

A Cámara de Comercio de Santiago de Compostela, como entidade integrante da Rede Eusumo, organiza a seguinte actividade formativa:

TALLER USO PROFESIONAL DAS REDES SOCIAIS PARA EMPPRESAS DE ECONOMÍA SOCIAL

Datas: 19 ao 23 de abril de 2021

Horario: 10:00 - 13:00 h

Modalidade: on line

Duración: 15 horas

Destinatarios: Persoas que estén traballando no eido do marketing e xestionando redes sociais, ou teñan pensado facelo, en cooperativas e empresas de economía social.

Obxectivos:

Dotar aos asistentes dunha visión estratéxica sobre o marketing online e o papel das redes sociais.
Formarlles para que poidan autoxestionar os perfís en redes sociais con criterios profesionais.
Formarlles para a realización de campañas sinxelas de publicidade en redes sociais.
Proporcionarlles ferramentas para a interpretación dos datos estadísticos de visitas aos perfís sociais
Asesorarlles de xeito individualizado para que desenvolvan correctamente o seu propio plan de redes sociais, de acordo coas súas necesidades particulares.

Módulos formativo:

Módulo 1: As redes sociais e o seu papel no marketing e a reputación dixital (5 horas)

• Situación actual das redes sociais en España: estatísticas de usuarios por rede, perfís de idade e xénero e presenza das empresas, segundo os últimos infrmes dispoñibles no momento da impartición do curso.

• Comportamento dos usuarios nas redes sociais.

• Partindo de cero: Os pares sobre los que se constrúe a marca. As peculiaridades da empresa de economía social.

• Falamos para todo o mundo? Definición de target ou público obxectivo ao que nos diriximos.

• Vantaxes do concepto de economía social na reputación online.

• Social Media Plan: Elementos do mesmo e xeito de construílo.

• O papel das redes sociais como elemento de atracción e interacción.

• Plan de contidos: Como crear mensaxes atractivas nas redes sociais?

• Que entendemos por contido de valor? Como se relaciona coa nosa marca?

• Difusión de contidos externos e xeración de contidos internos.

• Regra de proporción entre contidos promocionais e non promocionais nas redes sociais.

• Tratamento da privacidade nas redes sociais.

Módulo 2: Uso profesional das redes sociais (5 horas)

• Quen vai a xestionar as redes sociais? O papel do Community Manager.

• En que redes sociais me interesa estar?

• Adaptación da linguaxe a cada unha das redes sociais analizadas.

• Expectativas das persoas usuarias de cada unha das redes sociais.

• Como traballar profesionalmente e atraer clientes en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e YouTube. Dende a creación de páxinas de empresa ata as ferramentas de xestión das mesmas, paso a paso (práctica)

• Como utilizar correctamente os contidos creados por terceiros.

• Atención ao cliente a través das redes sociais.

• Xestión de crisis nas redes sociales. Manexo dos trolls e como apagar incendios.

• Comunicación visual e en vídeo: Aspectos básicos de contido, edición e publicación de fotografías e vídeos propios.

• Ferramentas de automatización e programación de contidos: Hootsuite.

Módulo 3: Publicidade nas redes sociais e interpretación de resultados (5 horas)

• Ferramentas de publicidade en cada rede social

• Os orzamentos de publicidade e o seu reparto nas distintas redes segundo a actividade da empresa.

• Plataforma Facebook Ads:

o Creación de conta publicitaria
o Xestión de facturación e pagos
o Campañas, grupos de anuncios e anuncios
o Establecemento de audiencia das campañas ou grupos de anuncios: sexmentación do mercado por criterios xeográficos, de idade, xénero, profesión e intereses do público ao que queremos chegar coa campaña,
o Tipos de anuncios en Facebook e Instagram
o Xestión de anuncios en Instagram dende Facebook Ads
o Prezos: Custe por clic (CPC) vs custe por mil (CPM)
o Regras das imaxes e vídeos que forman parte dos anuncios
o Anuncios con contido dinámico
o Interpretación e análise dos resultados das campañas

• Publicidade sinxela en Instagram (sen Facebook Ads)

• Publicidade en Twitter e LinkedIn

• Facebook Ads versus Google Ads?

• Interpretación e análise das estatísticas das diferentes redes sociais.

• Estadísticas de cada unha das redes sociais e a súa interpretación: Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.

Inscricións: